Cermes EN Zakažite demo

AI asistent koji se javlja na svaki poziv

Cermes razgovara s vašim klijentima na srpskom, proverava podatke u vašem sistemu i završava posao.

Pozovite demo liniju: 011 455 0729 Zakažite demo

Javlja se Cermes, odmah, i noću i vikendom.

Apoteka Zdravlje, dolazni poziv trajanje 1:12
  1. Asistent

    Apoteka Zdravlje, dobar dan. Kako mogu da Vam pomognem?

  2. Klijent

    Imate li Brufen u Nišu?

  3. Proverava stanje u apotekama u Nišu

  4. Asistent

    Imamo, u dve apoteke. Želite li da Vam rezervišem jedno pakovanje?

  5. Klijent

    Može, u onoj kod trga.

  6. Upisuje rezervaciju u sistem apoteke

  7. Asistent

    Rezervisala sam. Pakovanje Vas čeka dvadeset četiri sata.

Ovako izgleda zapis razgovora koji dobijate posle svakog poziva. Primer je izmišljen.
  • IP House
  • CloudOffice
  • IMEL

Šta Cermes radi

Javlja se na pozive kad vi ne stignete

Odmah, i noću i vikendom. Zna ko zove, gleda podatke u vašem sistemu i odgovara na osnovu njih, a ne napamet.

  • Prepoznaje klijenta po broju telefona
  • Kaže stanje računa, status porudžbine ili vreme termina
  • Zakazuje, rezerviše ili prijavljuje kvar
  • Prebacuje poziv na vašeg zaposlenog kad treba

Sam zove vaše klijente

Podsetnik na račun, potvrda termina ili kratka anketa. Date Cermesu spisak brojeva, a on sa svakim vodi pravi razgovor, redom.

Šalje glasovnu poruku hiljadama brojeva

Napišete poruku, a Cermes je pročita svakom broju sa spiska, u jednoj kampanji. Na primer, najavu radova ili novo radno vreme.

Za koga je

Za svaku firmu kojoj telefon stalno zvoni, a pitanja se ponavljaju.

DelatnostŠta asistent radi
ApotekeKaže da li je lek na stanju i u kojoj apoteci, proverava recept i rezerviše pakovanje.
Telekom i internetObjašnjava zašto je račun veći, obaveštava o kvaru u kraju i otvara reklamaciju.
Registracija vozilaUpozorava da registracija ističe i zakazuje tehnički pregled.
NaplataPoziva klijente koji kasne sa uplatom i beleži šta je dogovoreno.
Recepcija firmeOdgovara na česta pitanja o ponudi i dogovara da klijenta pozove neko iz prodaje.

Vaša delatnost nije na spisku? Asistent radi po uputstvu koje napišemo zajedno sa vama.

Posle svakog poziva znate šta se desilo

Sve je u pregledaču. Ništa ne instalirate.

  • Transkript celog razgovora. Pročitate šta je klijent pitao i šta je asistent odgovorio.
  • Izvoz u Excel i CSV. Spisak poziva i razgovore preuzmete jednim klikom, za sebe ili za knjigovodstvo.
  • Pregled po mesecima. Koliko je bilo poziva i koliko je rešeno bez zaposlenog.
VremeBrojTrajanjeIshod
09:14064 ••• 2181:12Rezervisan lek
09:31062 ••• 9040:48Prebačen apotekaru
10:02065 ••• 3770:35Cena i dostupnost
10:26011 ••• 6501:41Provera recepta
Primer pregleda poziva, pojednostavljen.

Kako počinjemo

Ne menjate telefone ni brojeve i ne brinete o serverima. Sve radi na našim serverima i mi brinemo o održavanju.

  1. Razgovaramo

    Kažete nam koja pitanja klijenti najčešće postavljaju i šta želite da asistent uradi.

  2. Pripremamo

    Napišemo uputstvo za asistenta i povežemo ga s vašim softverom (CRM, ERP) i telefonom.

  3. Probate

    Prvo sami pozovete i proverite. Kad ste zadovoljni, asistent počinje da radi.

Česta pitanja

Da li zvuči kao robot?
Ne. Govori prirodnim glasom na srpskom i ne prekida klijenta. Najbolje je da ga čujete na demo pozivu.
Šta ako ne zna odgovor?
Ne pogađa. Kaže da će proveriti ili prebacuje poziv na vašeg zaposlenog.
Moram li da menjam telefone ili broj?
Ne. Povezuje se kao obična SIP linija na telefoniju koju već imate, na primer na FreePBX ili Asterisk centralu. Ako niste sigurni, proverićemo zajedno.
Možemo li sami da menjamo šta govori?
Da. Uputstvo je običan tekst na srpskom, koji menjate kao dokument.
Gde su podaci mojih klijenata?
Evidencija poziva i razgovori se čuvaju na našim serverima, a koliko dugo, dogovaramo sa vama. Sam govor u toku razgovora obrađuje Google-ov AI.
Može li više ljudi da zove u isto vreme?
Može. Koliko poziva istovremeno, dogovaramo prema vašim potrebama.

Čujte kako zvuči na primeru iz vaše delatnosti

Pozovite demo liniju ili nam pišite. Dogovorićemo demo, a ako vam se dopadne, i probu sa vašim podacima.

Pozovite demo liniju: 011 455 0729 Zakažite demo

E-pošta

support@iphouse.rs

Telefon